Como parte de su iniciativa Avance a la Excelencia en servicio al cliente, PA Group anunció el lunes, 27 de junio su nueva colaboración con TrulyData, una empresa de desarrollo de soluciones tecnológicas de servicio completo. TrulyData es el primero de su clase en la creación de sistemas y plataformas innovadoras para empresas internacionales de seguros de salud.

En los últimos 10 años, el equipo ejecutivo de TrulyData se ha establecido como los principales expertos en el desarrollo de sistemas operativos y aplicaciones de integración para las principales compañías de seguros de salud internacionales, originándose del grupo de expertos que desarrolló el sistema Amigos+ de Bupa, la plataforma utilizada por esta empresa para el manejo y administración de sus clientes en América Latina y el Caribe.

“Desde el año pasado, PA Group ha estado trabajando duro para mejorar los procesos y ofrecer a los clientes la mejor experiencia posible. Una piedra angular de este objetivo es la tecnología. Hemos identificado en la empresa TrulyData a un fuerte aliado que ayudará a PA Group a lograr este objetivo “, dijo Charles Jorge, presidente de PA Group.

TrulyData trabajará en la integración de los sistemas y aplicaciones de negocio actuales de PA Group con sus plataformas pioneras, automatizando los procesos manuales y optimizando los ya automatizados. La implementación del nuevo sistema está prevista para comenzar en septiembre, y, según el presidente de TrulyData, Jesús M. Delgado, el despliegue completo debe tomar alrededor de seis meses. Como parte de este proceso, todos los datos existentes de los sistemas actuales de PA Group migrarán a la nueva plataforma. Sin embargo, habrá un período de coexistencia con el viejo sistema, lo que garantiza una transición sin problemas.

“Las soluciones tecnológicas de TrulyData están diseñadas para ser intuitivas. Estamos seguros de que no sólo brindarán una experiencia positiva al usuario, si no, también, aumentarán la productividad total de la empresa “, comentó Jesús M. Delgado.

PA Group concentra sus esfuerzos en ofrecer a sus clientes un servicio de primera clase a través de todos los ‘puntos de contacto con sus clientes, desde el envío de su solicitud inicial hasta brindar de manera permanente apoyo a las necesidades de cada cliente. El sistema de TrulyData es muy flexible y ya ha sido probado en el mercado, permitiendo que PA Group crezca sin tener que preocuparse acerca de su capacidad de administración de servicios.

“Estamos seguros de que nuestra asociación con TrulyData elevará nuestros procesos de negocio y la experiencia que ofrecemos al cliente al siguiente nivel”, concluyó Charles Jorge.

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Acerca de PA Group

Acerca de PA Group Durante más de 18 años, PA Group ha guiado y protegido clientes internacionales con una amplia gama de soluciones de acumulación de riqueza y de salud. En 2006, PA Group estableció su división de Accidentes y Salud con la adquisición de la Asociación Mundial de Expatriados (WEA, por sus siglas en inglés), un proveedor sólido de soluciones de salud para expatriados desde 1965. Posteriormente, en 2014, la compañía lanzó su seguro médico más innovador, Premier Health, además de ganar la distinción de convertirse en poderhabiente de Lloyd de Londres.

A través de nuestros productos internacionales de salud, diseñados individualmente, la división de Accidentes y Salud de PA Group ofrece ahora los ciudadanos del mundo en América Latina, el Caribe, Europa, Asia y el Oriente Medio cobertura internacional única de salud y discapacidad. En los eventos más importantes de la vida, estamos con usted…siempre.

Para obtener más información sobre PA Group, visite www.pagroupco.com.

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Source: Health – Spanish